شرایط و قوانین گارانتی تعمیرات
مشتری گرامی ضمن تشکر از حسن انتخاب شما، خواهشمند است شرایط گارانتی را بهدقت مطالعه نمایید.
موارد ابطال گارانتی:
1- عدم تطابق مشخصات کالا با کارت گارانتی
2- صدمات ناشی از استفاده در شرایط غیرمتعارف و غیراستاندارد یا حوادث غیرمترقبه و صدمات فیزیکی و عیوب فنی ایجاد شده در اثر ضربه، آتشسوزی، ورود مایعات و سیالات به داخل دستگاه، نوسانات برق، مواد شیمیایی و استفاده غلط از دستگاه
3- تغییر در قطعات سختافزاری و استفاده از آداپتورهای متفرقه، آسیبدیدگی پورتهای ورودی USB و وجود آثار تعمیرات توسط اشخاص غیرمجاز
4- هرگونه ایراد ناشی از بهکارگیری نرمافزارهای مختلف و آلودگی به ویروس و روت شدن که موجب اختلال در کارکرد دستگاه است
5- سرویس و کنترل متناوب دستگاه و تعمیر یا تعویض قطعات به علت استفاده غیراستاندارد از دستگاه از قبیل کارکرد بیش از حد توان دستگاه
6- اشکالات ایجاد شده بر قطعات مختلف دستگاه به دلیل دستکاری یا نگهداری دستگاه توسط مراکز غیرمجاز
8- خسارت ناشی از عدم مطابقت کالا با شرایط و استانداردهای مورداستفاده در کشورهای غیر از کشور محل خرید کالا
9- استفاده از هر نوع مواد مصرفی غیر از مواد مصرفی پیشنهاد شده از طرف شرکت تولیدکننده دستگاه
10- استفاده از هر گونه لوازمیدکی، مواد مصرفی غیراستاندارد جهت استفاده از دستگاه که باعث هر گونه خرابی در دستگاه شود.
11- بستهبندی نامناسب کالا هنگام تحویل آن به مرکز خدمات پس از فروش شرکت مهران الکترونیک به شکلی که موجب خرابی در دستگاه شود.
موارد ضروری:
1- ارائه خدمات گارانتی فقط با در دسترس داشتن کارت گارانتی مقدور خواهد بود.
2- تشخیص موارد فوق به عهده کارشناسان شرکت خواهد بود.
3- بخش فنی در قبال اطلاعات موجود بر روی دستگاه تعهدی ندارد.
4- هزینه ارسال قطعه / دستگاه معیوب به مرکز خدمات به عهده خریدار است.
5- اعتبار گارانتی: از زمان تحویل دستگاه به مدت 14 روز و برای یکبار است.
6- گارانتی تنها به قطعات تعویض شده دستگاه تعمیر شده تعلق میگیرد و هزینه برای بار اول ندارد و در صورت معیوبشدن قطعات دیگر، تنها هزینه آن قطعات محاسبه میشود و اجرت تعمیر در هر 2 حالت محاسبه نمیشود.
مدارک موردنیاز جهت ارائه خدمات گارانتی
1-مشتریان محترم گارانتی مهران الکترونیک موظف به نگهداری و ارائه فاکتور تعمیر که لازم است دارای تاریخ پذیرش و تحویل، مدل دستگاه، شمارهسریال، شماره قبض، کد مشتری و همچنین مهر فروشگاه باشد به مرکز خدمات پس از فروش شرکت نودیم پرداز تقدیم شود.
2-لازم به ذکر است در صورت عدم ارائه هر کدام از مدارک فوق، به مرکز خدمات پس از فروش، این مرکز میتواند از ارائه خدمات گارانتی جلوگیری نماید.
3-شرکت مهران الکترونیک و یا افراد دیگر عضو طرح خدمات گارانتی هیچگونه تعهدی در قبال خسارتهای ناگهانی و یا مخالفت آشکار و پنهان با هر یک از شرایط خدمات گارانتی را ندارد.